（本指引由市城市管委制定并解釋，由市疾控歸口并發(fā)布）
本指引適用于疫情防控期間燃?xì)夤?yīng)企業(yè)做好燃?xì)夤?yīng)和服務(wù)保障工作。
一、落實(shí)市政府“四方責(zé)任”要求
燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要按照《北京市人民政府關(guān)于進(jìn)一步明確責(zé)任加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎預(yù)防控制工作的通知》(京政發(fā)〔2020〕2號(hào))和《關(guān)于落實(shí)“四方責(zé)任”進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群、場(chǎng)所和單位新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(京政辦發(fā)〔2020〕4號(hào))的精神要求，做好工作人員的健康防護(hù)工作，落實(shí)疫情防控期間燃?xì)夤?yīng)保障和服務(wù)責(zé)任。
二、燃?xì)夤?yīng)企業(yè)內(nèi)部防控
（一）各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)防控工作方案和應(yīng)對(duì)預(yù)案的制定、發(fā)布和監(jiān)督執(zhí)行；要熟知衛(wèi)生健康部門發(fā)布的新冠肺炎科普知識(shí)及相關(guān)防控指引；關(guān)注屬地政府采取的公共衛(wèi)生事件響應(yīng)級(jí)別，以及發(fā)布的防控工作要求、措施等。
（二）各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)在制定防控工作方案和應(yīng)對(duì)預(yù)案時(shí)，要全流程梳理工作環(huán)節(jié)，對(duì)窗口服務(wù)、商務(wù)洽談、特殊作業(yè)等重點(diǎn)崗位和環(huán)節(jié)，要制定專門的應(yīng)對(duì)措施。
（三）要根據(jù)北京市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)布的防控要求，建立不同風(fēng)險(xiǎn)人群的考勤管理制度，制定返京人員隔離醫(yī)學(xué)觀察的具體措施。
（四）根據(jù)本單位員工的崗位特點(diǎn)、工作性質(zhì)等，制定靈活的工作制度，以及相關(guān)的人員調(diào)配、值勤、備班方案，應(yīng)優(yōu)化工作程序，減少職工之間、職工與客戶之間近距離接觸的頻率。
（五）要最大限度減少本單位所有層面的會(huì)議數(shù)量。必須召開的會(huì)議，應(yīng)最大程度利用視頻、網(wǎng)絡(luò)、電話等手段召開，減少人員的聚集。舉辦會(huì)議時(shí)可參照《新型冠狀病毒肺炎流行期間會(huì)議防控指引》。
（六）各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)制定防控工作方案時(shí)應(yīng)建立相應(yīng)的工作程序和指引，以便于相關(guān)措施的實(shí)施。
（七）各燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要敦促職工注意開窗通風(fēng)，保持辦公場(chǎng)所內(nèi)空氣流通。通風(fēng)時(shí)優(yōu)先打開窗戶，采用自然通風(fēng)，有條件的可以開啟排風(fēng)扇等抽氣裝置以加強(qiáng)室內(nèi)空氣流動(dòng)；使用集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)保證集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，關(guān)閉回風(fēng)系統(tǒng)，使用全新風(fēng)運(yùn)行，詳見《新型冠狀病毒肺炎流行期間集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行防控指引》；應(yīng)保證廂式電梯的換氣扇、地下車庫通風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
（八）辦公場(chǎng)所公共區(qū)域的醒目位置要張貼佩戴口罩、保持手衛(wèi)生等健康提示，要求職工認(rèn)真閱讀《新型冠狀病毒肺炎流行期間市內(nèi)公共交通防控指引》等相關(guān)健康指引；增設(shè)廢棄口罩專用垃圾桶，用于投放使用過的口罩，并注意及時(shí)清理；應(yīng)準(zhǔn)備一次性使用醫(yī)用口罩、體溫計(jì)、碘伏等衛(wèi)生防護(hù)用品，提供給身體不適的人員使用，并協(xié)助其就醫(yī)。
三、向燃?xì)庥脩籼峁┍Ｕ戏?wù)時(shí)的防控
（一）燃?xì)夤?yīng)企業(yè)要與非居民用戶建立對(duì)接機(jī)制，雙方明確專人，及時(shí)溝通掌握用氣需求和變化情況。
（二）疫情防控期間，在保障燃?xì)獍踩那闆r下，燃?xì)夤?yīng)企業(yè)一般不宜安排入戶巡檢和查表收費(fèi)等作業(yè)，可通過網(wǎng)上、微信、電話等多種方式對(duì)用戶安全用氣進(jìn)行指導(dǎo)和宣傳；遇有燃?xì)庑孤┑染o急突發(fā)情況，確需入戶搶險(xiǎn)搶修的，要在征得樓宇管理單位或業(yè)主同意，作業(yè)人員采取防護(hù)措施后方可入戶作業(yè)。
（三）進(jìn)一步完善用戶網(wǎng)上購氣、遠(yuǎn)程付費(fèi)等便民措施，保障疫情期間用戶正常用氣。
（四）對(duì)用戶燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行安全檢查等作業(yè)，要征得樓宇管理單位或業(yè)主的同意。
（五）上門服務(wù)時(shí)，燃?xì)夤?yīng)企業(yè)作業(yè)人員須佩戴口罩、手套、鞋套，工作結(jié)束后洗手消毒；進(jìn)入有確診或疑似病例的小區(qū)時(shí)，須穿隔離服、戴護(hù)目鏡、N95口罩，工作結(jié)束后洗手消毒；進(jìn)入設(shè)置發(fā)熱門診、集中隔離點(diǎn)、救治醫(yī)院等時(shí)，須穿隔離服、戴護(hù)目鏡、N95口罩，或按照醫(yī)療單位的要求進(jìn)入，工作結(jié)束后洗手消毒。
（六）隔離服、護(hù)目鏡和口罩由燃?xì)夤?yīng)企業(yè)自行調(diào)度使用，統(tǒng)一安排消毒、保管。
（七）作業(yè)人員在樓宇入口處主動(dòng)配合體溫檢測(cè)措施，嚴(yán)格實(shí)行體溫篩查制度，不得以任何理由拒絕體溫檢測(cè)，體溫異常的應(yīng)聽從樓宇管理單位的安排。
（八）作業(yè)人員在人員流動(dòng)量大的電梯間、辦公室、食堂等區(qū)域談話時(shí)，要保持距離、縮短時(shí)間，咳嗽時(shí)掩住口鼻。
